Уважаемые игроки и пользователи ресурсов 4GAME! Из-за эксплоита (ошибки\уязвимости) в ЦУПе (Центр Управления Подпиской), 25 февраля 2009 года в 19:00 по московскому времени были взломаны несколько аккаунтов, в том числе администраторских.
В результате этого на многих ресурсах Рунета появилось достаточное количество противоречивой и порой вымышленной информации. Мы считаем нашим долгом разъяснить вам возможные последствия данной ситуации:
1. Игровые Аккаунты всех без исключения пользователей находились и находятся в полной безопасности. Ни о каком воровстве базы игровых аккаунтов речи не идет и идти не может в силу ее защищенности. Вы можете не беспокоится за своих персонажей, кроме случаев, когда вы самостоятельно передаете данные другим людям.
2. Для всех мастер-аккаунтов, подвергшихся нападению, были принудительно сброшены пароли, а пользователям отправлены письма с запросом на его восстановление. То есть, если у Вас возникают проблемы с доступом в ЦУП, Вам необходимо воспользоваться инструкцией по восстановлению пароля, отправленной Вам на почту. В случае появления трудностей, обращайтесь в службу поддержки пользователей — support.4game.ru.
Любые средства, имеющиеся на мастер-аккаунтах, злоумышленники использовать не могли, так что Вы можете не беспокоиться за сохранность Ваших монет 4game.
Безусловно, сложившаяся неприятная ситуация послужила уроком для сотрудников компании и создала неплохую встряску всего персонала. Были сделаны соответствующие выводы и приняты необходимые меры. Со своей стороны мы хотели бы выразить особую признательность пользователю maddaemon за своевременное информирование о проблеме и человеческое отношение. Мы это очень ценим.
С уважением,
Борис "Radiant" Синицкий
Lead Community Manager
и
Данила "DVS" Стрелков
Head of Product Department
http://forum.4game.ru/index.php?act=announce&f=200&id=114